TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente servicio de Trade In (en adelante, el «Servicio») está gestionado y prestado por la empresa World Business SRL, con sede en Pompeya, 80045 Nápoles, Italia, sociedad inscrita con el número de registro IT07631861213 (en adelante, «World Business»), con dirección de correo electrónico: tradein@mondoaffari.it.
ART. 1 - ÁMBITO TERRITORIAL Y PRODUCTOS
1.1. Este servicio está reservado exclusivamente a personas físicas mayores de edad (en adelante, «Cliente/s»), residentes en el territorio (en adelante, «Territorio») del Reino Unido, los Países Bajos, Francia, España, Bélgica, Italia, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Austria, Portugal, Finlandia, Polonia, Grecia, Rumanía, Hungría, Croacia, Lituania, Eslovenia, Estonia, Bulgaria, Luxemburgo, República Checa, Eslovaquia, Letonia, Malta, Alemania y Chipre, que, En su calidad de consumidores, de conformidad con la Directiva Europea sobre los Consumidores y la Ley de Protección del Usuario (Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo), podrán cambiar su dispositivo electrónico en la página web www.mondoaffari.it o bien en uno de los puntos de venta Mondo Affari, entregando un dispositivo electrónico usado y propiedad del consumidor (en adelante, el «Cliente») a cambio del abono de una cantidad económica determinada según los criterios expuestos en el presente reglamento.
ART. 2 - CONDICIONES DEL SERVICIO
2.1. El Servicio permite a los Clientes vender a World Business, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, un dispositivo personal usado (en adelante, «Dispositivo usado»). Solo se pueden intercambiar los modelos que figuran en la lista disponible en la tienda en línea Mondo Affari. El Cliente se compromete a entregar su dispositivo usado, de conformidad con los requisitos establecidos en el art. 4 (en adelante, «Valor de permuta»), según una valoración realizada por World Business o por una de sus filiales o contratistas. El valor de permuta mencionado se abonará, bien mediante transferencia bancaria de World Business a la cuenta bancaria indicada por el cliente y domiciliada en el territorio, bien mediante la entrega de un vale comercial (en adelante, «cupón»), de un valor igual o superior al valor de permuta del dispositivo electrónico usado cedido. El Cliente podrá elegir la forma en que desea recibir el valor de permuta.
2.2. World Business permite al Cliente utilizar, total o parcialmente, el cupón como forma de pago para la compra de productos. El cupón representa un crédito de valor nominal predeterminado, no canjeable por dinero en efectivo, y que solo puede utilizarse para la compra de un producto en la tienda online. www.mondoaffari.it o en uno de los puntos de venta Mondo Affari. En caso de utilizar el cupón:
a) el importe del cupón se deducirá del precio total de la compra;
b) si el valor del cupón es inferior al precio del producto adquirido, el cliente deberá abonar la diferencia mediante una de las siguientes formas de pago aceptadas por World Business: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o financiación;
c) En caso de que el valor del cupón sea superior al precio del producto adquirido, World Business abonará el importe restante para la compra de otros productos antes de que caduque el cupón emitido originalmente.
El cupón puede utilizarse en un plazo de 12 meses a partir de su emisión y no puede cederse a terceros. El uso del cupón se considera completado en el momento de la confirmación del pedido o de la finalización de la compra, y conlleva la reducción automática del saldo disponible.
World Business se reserva el derecho a rechazar el uso del vale en caso de:
1. uso que no se ajuste a las condiciones aplicables y descritas en el presente reglamento;
2. vencimiento del plazo de validez;
3. Sospecha de uso fraudulento o abusivo.
2.3. La venta del dispositivo de segunda mano se lleva a cabo de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo. De conformidad con lo dispuesto en la citada Directiva y en los Términos y Condiciones, World Business procederá a la verificación del dispositivo usado para comprobar que cumple todos los requisitos indicados a partir del artículo 4. del presente reglamento.
ART. 3 - MODALIDADES DE USO DEL SERVICIO
3.1. Para poder utilizar el Servicio, los Clientes deben acceder en línea al sitio web de World Business, www.mondoaffari.it, en la sección «Vende tu dispositivo usado» o mediante una solicitud expresa al personal de uno de los puntos de venta Mondo Affari.
En caso de que se solicite el uso del servicio, el Cliente:
A. Se le redirigirá a un cuestionario en el que deberá seleccionar el modelo del dispositivo usado que desea someter a evaluación, con el euro (€) como moneda, y facilitar toda la información solicitada en el cuestionario para conocer el valor máximo de permuta de su dispositivo usado;
B. Deberá facilitar el código IMEI o el número de serie del dispositivo de segunda mano, su nombre, su NIF, su correo electrónico, su dirección y su número de teléfono;
C. Deberá confirmar su voluntad de hacer uso del servicio y entregar su dispositivo usado, según las modalidades descritas en el artículo 5 del presente reglamento, a la espera del resultado de la evaluación del dispositivo usado por parte de World Business;
D. Está obligado a leer, comprender y firmar el contrato de cesión (en adelante, «Contrato de venta») de su dispositivo de segunda mano a World Business.
3.2. Los datos de pago facilitados deberán corresponder a los de cualquier país europeo perteneciente a la zona SEPA y deberán permanecer activos durante los siguientes 12 (doce) meses a partir de su envío. No se aceptarán números IBAN de tarjetas de crédito prepago. Las transacciones bancarias se gestionarán en euros.
3.3. Una vez recibida la solicitud del cliente para hacer uso del Servicio, World Business le enviará un contrato de venta del dispositivo de segunda mano.
3.4. El cliente recibirá el contrato de venta prellenado y en formato electrónico en la dirección de correo electrónico facilitada en el cuestionario; deberá revisarlo en su totalidad y firmarlo si toda la información que figura en él es correcta. En caso de que alguno de los datos que figuran en el Contrato de Venta sea incorrecto, el Cliente no debe firmar el contrato y deberá informar al personal de World Business por correo electrónico a: tradein@mondoaffari.it
3.5. Si el contrato de venta no se envía correctamente y no se firma, no será posible hacer uso del servicio.
3.6. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la prestación del servicio una vez enviado el Contrato de Venta debidamente firmado. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve cuidadosamente una copia del Contrato de Venta recibido.
3.7. Una vez enviado el contrato de venta firmado, NO se aceptarán solicitudes de modificaciones contractuales relativas al cliente, como el nombre, los datos bancarios (IBAN) o la dirección, ni a su dispositivo de segunda mano, como la marca, el modelo, la capacidad de memoria y el IMEI, so pena de anulación del servicio.
3.8. Durante la inspección del dispositivo usado, si los datos registrados por el cliente tal y como se describe en el punto anterior no se cumplen y/o resultan erróneos, se le comunicará al cliente que el dispositivo usado no puede ser valorado, y los gastos de devolución del dispositivo usado correrán a cargo del cliente. Los gastos de devolución ascienden a 27 € en caso de devolución por mensajería postal, o son gratuitos en caso de recogida en el punto de venta Mondo Affari, donde se entregó originalmente el dispositivo de segunda mano.
3.9. En caso de devolución por mensajería, World Business enviará el dispositivo usado únicamente tras la solicitud de devolución del dispositivo y el pago de los gastos de envío por parte del cliente.
En caso de que el Cliente no haya solicitado la devolución del Dispositivo en un plazo de 60 (sesenta) días a partir de la notificación de la valoración definitiva o, en los casos previstos en el artículo 4 de los Términos y Condiciones, World Business enviará al Cliente un primer recordatorio a través de los datos de contacto facilitados por él mismo, concediendo un plazo adicional de 30 (treinta) días para solicitar la devolución del dispositivo y proceder al pago de los gastos de envío correspondientes.
En caso de que el Cliente aún no haya solicitado la devolución del Dispositivo en un plazo de 75 (setenta y cinco) días a partir de la notificación de la evaluación definitiva, World Business enviará un segundo recordatorio a través de los datos de contacto facilitados por el propio Cliente, recordándole la posibilidad de solicitar la devolución dentro del plazo restante previsto.
En caso de que el Cliente aún no haya solicitado la devolución del Dispositivo antes del día 85 (ochenta y cinco) a partir de la notificación de la valoración definitiva, World Business enviará un tercer y último recordatorio a través de los datos de contacto facilitados por el propio cliente, informándole de que, en caso de que no se solicite la devolución y no se abonen los gastos de envío correspondientes en un plazo de 90 (noventa) días, el dispositivo se gestionará de acuerdo con lo establecido en el contrato suscrito por el cliente.
Una vez transcurrido sin efecto el plazo de 90 (noventa) días sin que el Cliente haya solicitado la devolución del Dispositivo o, habiéndola solicitado, no haya abonado los gastos de envío correspondientes en el plazo indicado por World Business, se aplicarán las disposiciones previstas en el Contrato suscrito por el Cliente en relación con la gestión del Dispositivo.
Hasta que venzan los plazos indicados anteriormente, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento la devolución del dispositivo, sin perjuicio de la obligación de abonar los gastos de envío correspondientes.
World Business podrá además solicitar al Cliente el reembolso de los posibles gastos de custodia y almacenamiento efectivamente incurridos, que sean razonables y estén documentados, siempre que se hayan comunicado previamente al Cliente y dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Para poder utilizar el Servicio, los Clientes deben:
a) confirma las condiciones del dispositivo de segunda mano y no facilites información falsa;
b) Lee, comprende y acepta los presentes Términos y condiciones, así como la Política de privacidad que figura en el formulario en línea.
Si no aceptas los presentes Términos y condiciones y la Política de privacidad, NO podrás utilizar el Servicio.
ART. 4 - CARACTERÍSTICAS Y REQUISITOS DEL DISPOSITIVO UTILIZADO
4.1. Para que se considere apto para el Servicio, el dispositivo usado debe cumplir estrictamente todas las condiciones siguientes:
a. Debe ser uno de los dispositivos que figuran en la lista de modelos disponibles en la Tienda en línea www.mondoaffari.it y cumplir los requisitos para su comercialización en el mercado europeo.
b. Para que se le pueda asignar una calificación de A, B o C, debe funcionar perfectamente desde el punto de vista técnico: debe poder encenderse y funcionar correctamente incluso sin el adaptador de corriente, conectarse, funcionar y desconectarse de las redes compatibles, así como garantizar una buena autonomía de la batería. La batería debe estar en buen estado y no debe mostrar mensajes de error, solicitudes de asistencia ni indicar que es necesario sustituirla. Además, debe tener una capacidad residual de al menos el 85 % de la original; de lo contrario, el valor final estimado se ajustará en consecuencia.
c. Debe ser propiedad única y exclusiva del cliente particular (no se admiten personas jurídicas). No se admiten, por ejemplo, aparatos con contrato, alquilados, en régimen de leasing o similares.
d. En función de la evaluación técnica realizada por World Business y a su entera discreción, el dispositivo usado se clasificará cualitativamente según su estado en uno de los cuatro (4) grados siguientes, que influyen en el valor de intercambio:
GRADO A: producto en perfecto estado, sin signos evidentes de uso. Solo se admiten pequeños arañazos superficiales, que no se noten al pasar la uña por encima y que no sean visibles a una distancia de unos 30 cm. Además, el dispositivo no debe presentar astillas, abolladuras ni otros daños estéticos. No se aceptan dispositivos con defectos en la pantalla, como líneas, píxeles muertos, grietas o cualquier otro tipo de daño.
GRADO B: Producto en buen estado y con signos de desgaste. Puede presentar arañazos profundos, perceptibles al pasar la uña y visibles a una distancia de unos 30 cm, así como pequeñas abolladuras, pero no se admiten grietas en ninguna parte del dispositivo.
No se aceptan dispositivos que no funcionen correctamente o que presenten defectos en la pantalla, como líneas, píxeles muertos, grietas o cualquier otro tipo de daño.
GRADO C: Producto con signos evidentes de uso, como decoloración o alteraciones en la pintura, arañazos profundos y ligeros arañazos en la pantalla, siempre que estos no comprometan la integridad ni la plena funcionalidad del dispositivo. No se aceptan dispositivos con defectos en la pantalla, como líneas, píxeles muertos, grietas o cualquier otro tipo de daño.
GRADO D: El producto presenta defectos funcionales de carácter técnico, pero debe tener la pantalla intacta. La pantalla debe ser nítida, sin píxeles defectuosos, grietas u otros daños, y la superficie táctil no debe presentar arañazos. El producto puede encontrarse en buen estado estético o presentar signos evidentes de uso, pero debe estar completo en todas sus partes, sin que falte ningún componente. No se aceptan dispositivos que presenten defectos o cualquier tipo de daño en la pantalla.
e. El número de serie y/o el código IMEI deben estar disponibles y no deben haber sido modificados ni eliminados.
f. No debe haber signos de corrosión en el conector de los auriculares, en la ranura de la tarjeta SIM ni en el puerto de alimentación, y no debe haber rastros visibles de líquido en la pantalla.
g. No debe haber sido manipulado ni reparado previamente por un técnico de servicio no oficial. El dispositivo de segunda mano no debe presentar piezas visiblemente falsificadas y el cliente declara que no ha manipulado el dispositivo de segunda mano ni ha recurrido a reparadores no oficiales.
h. Debe restablecerse a los ajustes de fábrica según el art. 5.3. Los productos con sistema operativo iOS deben desvincularse de las cuentas de iCloud o debe desactivarse adecuadamente la función «Buscar mi iPhone». Por su parte, los dispositivos con un sistema operativo distinto de iOS deberán, en cualquier caso, estar desbloqueados y libres de las cuentas asociadas a ellos (véanse los procedimientos en el Anexo A de las presentes Condiciones Generales) y de la aplicación «Gestión de dispositivos Android» para los teléfonos móviles que utilicen el sistema operativo Android.
4.2. En caso de que solo se cumplan parcialmente los requisitos, World Business se reserva el derecho a reevaluar el valor de la permuta, y el cliente podrá rechazar la nueva propuesta, de acuerdo con las condiciones de devolución.
4.3. World Business se reserva el derecho a comprobar ante las autoridades competentes si el dispositivo de segunda mano ha sido declarado perdido por terceros o robado, así como a verificar si el dispositivo de segunda mano no es propiedad del cliente. Si se diera cualquiera de estas circunstancias, World Business podrá retener el dispositivo usado y entregarlo a las autoridades competentes o actuar según las indicaciones de estas, y el cliente no tendrá derecho a recibir ningún valor de permuta.
ART. 5 - ENVÍO DEL DISPOSITIVO
5.1. Una vez enviado el Contrato de Venta, el Cliente recibirá una etiqueta de envío. En la fecha elegida, un agente de la empresa de mensajería urgente recogerá de forma gratuita el Dispositivo Usado en la dirección indicada por el Cliente.
5.2. El dispositivo usado deberá enviarse siguiendo las instrucciones especificadas al cliente en el correo electrónico enviado por World Business, debidamente embalado y con todas sus piezas auxiliares, incluidos accesorios como el cargador o el lápiz óptico, que deberán enviarse obligatoriamente junto con el dispositivo usado.
5.3. El dispositivo usado deberá entregarse sin datos, sin información personal, sin contraseñas y con el firmware original. Es responsabilidad del cliente enviar el dispositivo usado y sus accesorios en un embalaje adecuado para el transporte, que no será proporcionado por World Business (de conformidad con el art. 1. MODALIDADES DE EMBALAJE del Anexo A) y sigue las instrucciones especificadas en el correo electrónico «Proceso de venta», así como las instrucciones especificadas en el Anexo A de los presentes Términos y Condiciones.
5.4. El Cliente, con el fin de garantizar la protección de su privacidad, está obligado, antes del envío del Dispositivo Usado, a eliminar todas las cuentas asociadas (a título enunciativo y no exhaustivo: Google, iCloud, Microsoft o equivalentes), así como a borrar de forma completa y definitiva todos los datos personales y confidenciales que contenga, incluidos, a título enunciativo, contactos, calendarios, fotografías, mensajes, historial de llamadas, correo electrónico, SMS, vídeos, historial de navegación y cualquier otra información almacenada, así como restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica, conservando únicamente el sistema operativo original.
El cliente también deberá retirar la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria que haya en el dispositivo.
El Cliente reconoce y acepta que el incumplimiento, incluso parcial, de las obligaciones anteriormente indicadas podrá dar lugar a la cancelación del servicio, sin que ello dé derecho a indemnización ni reembolso alguno.
World Business no se hará responsable de la posible pérdida de datos contenidos en el dispositivo de segunda mano entregado.
ART. 6 - EVALUACIÓN DEL DISPOSITIVO UTILIZADO
6.1. Una vez recibido el dispositivo usado, World Business iniciará la evaluación analizando la conformidad del dispositivo usado con los requisitos establecidos en el art. 4. Si el dispositivo usado se clasifica como de grado A, el pago del importe adeudado al cliente se realizará automáticamente. Por el contrario, si el dispositivo de segunda mano está clasificado con un grado distinto de A, el cliente deberá aceptar o rechazar el resultado de la evaluación realizada por World Business, y comunicada mediante un correo electrónico específico, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales a partir de la recepción de dicho correo por parte del cliente. En caso de que el cliente no acepte la nueva clasificación, World Business devolverá el dispositivo usado al cliente según lo descrito en el art. 3.9.
6.2. En un plazo de 60 días naturales desde la recepción del dispositivo usado, si el resultado de la evaluación determina un valor de permuta equivalente al grado A, World Business se lo comunicará al cliente del dispositivo usado mediante un correo electrónico («Correo electrónico final») a la dirección de correo electrónico especificada en el cuestionario de inscripción al Servicio.
6.3. Si, en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del dispositivo, la evaluación da como resultado un valor inferior al grado A (B, C o D) debido a que el dispositivo usado no cumple todos los requisitos establecidos en el art. 4, apartado 1, letra d «GRADO A», se informará al cliente por correo electrónico del valor de permuta obtenido y se le pedirá que confirme su aceptación.
6.4. En caso de que el resultado de la evaluación sea inferior al Grado A, el Cliente dispone de 30 (treinta) días naturales, a partir de la recepción del correo electrónico con el resultado de la evaluación por parte de World Business, para aceptar o rechazar el valor de permuta propuesto, so pena de anulación del disfrute del Servicio.
6.5. El Cliente podrá aceptar el nuevo valor de permuta mediante un correo electrónico que deberá enviar a World Business en un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de notificación de la nueva valoración, o bien solicitar, también por correo electrónico, la devolución del dispositivo usado. En caso de solicitar la devolución, el dispositivo usado se devolverá al cliente según las modalidades y condiciones previstas en el artículo 3.9.
ART. 7: PAGO DEL VALOR DE PERMUTA MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
7.1. A partir de la fecha de recepción del dispositivo de segunda mano y una vez elegido el método de pago mediante transferencia bancaria, World Business evaluará el dispositivo de segunda mano y realizará el pago final al cliente en un plazo de 60 (sesenta) días naturales. Los posibles gastos relacionados con las comisiones bancarias correrán a cargo del cliente.
7.2. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de haber facilitado el IBAN correcto en el formulario de alta en el Servicio y de que dicho IBAN esté disponible durante doce (12) meses a partir de la solicitud del servicio. Si los datos del IBAN no son correctos, no se realizará el abono. Es necesario que la cuenta a la que hace referencia el código IBAN esté a nombre del Cliente al que se refieren los datos personales introducidos.
7.3. En caso de error al facilitar el IBAN, el Cliente podrá solicitar la devolución del dispositivo usado, corriendo con los gastos de envío.
ART. 8 - INFORMACIÓN ADICIONAL
8.1. El Cliente declara conocer el valor del Dispositivo Usado en función de las distintas clasificaciones de GRADO (A, B, C, D). Si el Dispositivo Usado está clasificado como Grado A, el pago del importe adeudado al Cliente se efectuará automáticamente. Por el contrario, si el dispositivo usado está clasificado en un GRADO diferente (p. ej., B, C, D), el Cliente deberá aceptar o rechazar, en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales, el nuevo valor de permuta ofrecido por World Business.
8.2. Todas las comunicaciones relativas al presente Servicio se realizarán por correo electrónico a la dirección especificada por el Cliente en el momento de la suscripción al Servicio. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los datos personales facilitados sean correctos y válidos; de lo contrario, el Cliente no podrá seguir utilizando el Servicio. Es responsabilidad del Cliente estar al tanto de las comunicaciones relacionadas con el Servicio. Es posible que algunos correos electrónicos clasifiquen estas direcciones como SPAM, por lo que se recomienda revisar periódicamente la bandeja de correo no deseado y/o SPAM. World Business no se hace responsable en caso de que no se reciban o no se lean las comunicaciones enviadas por correo electrónico, lo cual podría deberse a problemas de correo electrónico del cliente u otros problemas ajenos a World Business.
8.3. En caso de que se compruebe la falsedad de los datos introducidos en los distintos pasos descritos en los artículos anteriores, la participación en el Servicio se considerará nula. En tales casos, World Business devolverá al Cliente el dispositivo usado recibido y los gastos de envío correrán a cargo del Cliente según las modalidades descritas en el art. 3.9.
8.4. Cualquier intento de abuso o uso fraudulento del Servicio podrá ser sancionado legalmente de conformidad con la legislación vigente.
8.5. World Business no se hace responsable de la imposibilidad de prestar el Servicio en caso de que el Cliente presente limitaciones no imputables a World Business, tales como, a título enunciativo, acceso, impedimentos, fallos de funcionamiento o dificultades debidas a herramientas técnicas, ordenadores, cables, componentes electrónicos, software y hardware, la transmisión, la conexión o la línea telefónica, que puedan impedir al Cliente el uso del Servicio, así como en caso de uso fraudulento del número de serie por parte de terceros.
ART. 9 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
9.1. La gestión del Servicio implica el tratamiento, por parte de World Business (o de uno de sus socios), de los datos personales facilitados por el Cliente. Estos datos se tratarán de conformidad con la normativa vigente en Europa en materia de protección de datos personales, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las disposiciones de la Política de privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y condiciones, y que el Cliente declara conocer y aceptar.
El único fin para el que World Business almacenará los datos personales recopilados del Cliente es la gestión del Servicio, tal y como se describe en el presente reglamento. Los datos facilitados por el Cliente nunca se utilizarán para fines distintos de la prestación del Servicio ofrecido por World Business, y se eliminarán inmediatamente cuando ya no se consideren necesarios para dicho fin, de conformidad con la normativa vigente en la materia.
9.2. Para participar, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la Política de privacidad asociada al Servicio.
ART. 10 – FUERZA MAYOR
10.1 Cuando se produzca un acontecimiento que escape al control razonable de World Business (en adelante, «fuerza mayor»), World Business no podrá ser considerada responsable ni responderá por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en el presente reglamento.
10.2 Por «fuerza mayor» se entiende cualquier acto u omisión, suceso o incidente que escape a la voluntad o al control razonable de World Business, incluidos, entre otros, los siguientes:
A. Conflictos laborales relacionados con las actividades de World Business, como huelgas o cierres patronales;
B. estado de guerra, declarado o no, rebeliones o disturbios;
C. catástrofes naturales, como incendios, inundaciones y terremotos, así como epidemias; imposibilidad de utilizar cualquier medio de transporte, público o privado, ya sea ferroviario, marítimo, aéreo, terrestre o por carretera;
D. imposibilidad de utilizar o cerrar redes y servicios de comunicación públicos o privados;
E. actos, resoluciones, normas, reglamentos o restricciones impuestos por las autoridades públicas competentes;
F. Situaciones que supongan un peligro para la salud humana, como epidemias o pandemias.
El cumplimiento por parte de World Business de las obligaciones derivadas del Servicio quedará suspendido mientras dure la situación de fuerza mayor.
ART. 11 - LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Todas las reclamaciones o controversias derivadas del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones (incluidas las controversias extracontractuales) se regirán por la legislación italiana. Esto se entiende sin perjuicio de cualquier otro derecho de protección que el consumidor pueda tener en virtud de su legislación nacional. Cualquier disputa o controversia derivada de la aplicación, interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, que no pueda resolverse de mutuo acuerdo entre las partes, se someterá, en la medida máxima permitida por la ley, a los tribunales italianos. El cliente podrá hacer valer sus derechos de protección del consumidor de conformidad con su legislación nacional.
ANEXO A: INSTRUCCIONES PARA EMBALAR CORRECTAMENTE EL DISPOSITIVO USADO Y PARA DESVINCULARLO DE LAS CUENTAS DE GOOGLE, ICLOUD Y MICROSOFT
1. MODOS DE EMBALAJE
Para garantizar un servicio de alta calidad y seguridad, se recomienda tomar algunas precauciones para el envío correcto del dispositivo usado, con el fin de evitar daños o roturas durante el transporte:
- Utiliza embalajes en perfecto estado (las cajas reutilizadas varias veces no ofrecen garantías adecuadas de protección) y, a ser posible, sin marcas ni etiquetas distintivas.
- Utiliza cajas de cartón rígido con las esquinas intactas y de un tamaño adecuado para el producto que vayas a embalar.
- Protege los artículos contenidos en el paquete con un material de embalaje que los envuelva por separado (por ejemplo, poliestireno o plástico de burbujas) y no utilices cordel ni papel para envolver el dispositivo usado.
- Comprueba que el producto no se mueva dentro de la caja.
- Sella la caja con cinta adhesiva resistente. World Business no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de las buenas prácticas descritas anteriormente y declina toda responsabilidad por los posibles daños derivados de un embalaje incorrecto del dispositivo usado realizado por el cliente.
- Asegúrate de haber realizado una copia de seguridad adecuada de tus datos (contactos, imágenes, descargas, aplicaciones Java, juegos o cualquier programa instalado tras la compra).
- Incluye todas las baterías extraíbles. Cuando se incluyan baterías adicionales, es necesario añadir la siguiente frase al embalaje de envío: «Baterías de iones de litio según la PI 967, sección II (4 celdas/2 baterías o menos)». El objetivo de esta frase es advertir al destinatario de la presencia de una batería de iones de litio en el paquete, lo cual es especialmente importante en los envíos aéreos. Para obtener más información, consulta las directrices de la IATA sobre el transporte de mercancías peligrosas.
2. CÓMO DESVINCULAR TU DISPOSITIVO DE LAS CUENTAS DE GOOGLE, ICLOUD Y MICROSOFT
A) Desvincular la cuenta de Google del smartphone
1. Ve a Ajustes > Cuentas;
2. Elimina la cuenta de Google configurada en tu dispositivo;
3. Restablece la configuración de fábrica en línea;
4. Inicia sesión en https://myaccount.google.com desde cualquier dispositivo conectado a Internet;
5. En el panel «Inicio de sesión y seguridad», haz clic en el botón INICIO del panel «Comprobación de seguridad»;
6. Haz clic en «Comprobar dispositivos conectados», lo que te dará acceso a la lista de todos los dispositivos asociados a la cuenta;
7. Ve a security.google.com/settings/security/activity?pli=1;
8. Selecciona el dispositivo que desees desvincular;
9. Haz clic en el botón ELIMINAR. Confirma de nuevo en la ventana emergente que aparecerá.
B) Para desvincular tu dispositivo de iCloud, iTunes Store y App Store
En iOS 10.3 o versiones posteriores:
1. Pulsa Ajustes > [tu nombre].
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión.
3. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y pulsa «Desactivar».
4. Vuelve a «Ajustes».
5. Pulsa General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes.
En iOS 10.2 o versiones anteriores:
1. Pulsa en Ajustes > iCloud.
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión > Cerrar sesión.
3. Pulsa «Eliminar del iPhone» e introduce la contraseña.
4. Vuelve a «Ajustes».
5. Pulsa General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes.
Si has emparejado un Apple Watch con tu iPhone, el Apple Watch dejará de funcionar.
1. Haz una copia de seguridad del dispositivo.
2. Cierra sesión en iCloud, iTunes Store y App Store.
Si utilizas iOS 10.3 o una versión posterior, pulsa Ajustes > [tu nombre]. Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y pulsa Desactivar.
Si utilizas iOS 10.2 o versiones anteriores, pulsa Ajustes > iCloud > Salir. Vuelve a pulsar Salir, luego pulsa Eliminar de mi [dispositivo] e introduce tu ID de Apple y contraseña. A continuación, ve a Ajustes > iTunes y App Store > ID de Apple > Salir.
3. Vuelve a Ajustes y pulsa General > Restablecer > Borrar todo el contenido y los ajustes. Si has activado «Buscar mi [dispositivo]», es posible que tengas que introducir tu ID de Apple y tu contraseña.
4. Si se te solicita el código del dispositivo o el código de restricción, introdúcelo. A continuación, haz clic en Eliminar [dispositivo].
C) Para desvincular un dispositivo de tu cuenta de Microsoft
1. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en account.Microsoft.com/Devices/Content.
2. Busca el dispositivo que deseas eliminar y selecciona «Desvincular».
3. Revisa los detalles del dispositivo y selecciona «Desvincular».
